Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Hugo Sega (“Biz”, “Firma”, “Teknik Servis”) tarafından sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunması ile ilgili esasları düzenlemektedir.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amacı
Web sitemiz veya hizmetlerimiz aracılığıyla kullanıcılarımızdan talep edilen bilgiler, yalnızca teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla toplanmaktadır. Bu bilgiler şunları içerebilir:
  • İletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta)
  • Cihaz bilgileri ve arıza detayları
  • Servis sürecinin yönetimi için gerekli diğer bilgiler
  • Hizmet için gerekli olmayan bilgiler hiçbir şekilde talep edilmez. Toplanan veriler, yalnızca teknik servis personeli tarafından cihazın onarımı, arıza tespiti ve kullanıcıyla iletişim kurulması amacıyla kullanılacaktır.
    2. Üçüncü Şahıslarla Paylaşım
    Toplanan bilgiler, üçüncü şahıslarla veya herhangi bir kurumla paylaşılmaz. Sadece teknik servis sürecinde, hizmetin gerektirdiği durumlarda ve ilgili teknik servis personeliyle sınırlı olarak paylaşılabilir.
    3. Veri Saklama ve Güvenlik
    Kullanıcı verileri, yedeklenmez, uzun süreli olarak saklanmaz ve sistem üzerinde geçici olarak tutulur. Servis süreci tamamlandığında tüm veriler silinir.
    Kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari önlemler alınmakta olup, yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşa riskine karşı gerekli güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
    4. Kanuni Dayanak
    Toplanan veriler, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) No. 6698 ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir. Kullanıcılar, KVKK kapsamında sahip oldukları hakları kullanabilir; bu haklar arasında veri talebi, düzeltme ve silme talebi yer almaktadır.
    5. Politikanın Kabulü
    Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen veri işleme koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Firma, mevzuat ve hizmet ihtiyaçları doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.